The One Minute Manager summary in Hindi – इस summary में लोगों को मैनेज करने के 3 secrets पढ़िए। इसके बाद आप लोगों से कोई भी काम आसानी से करवा सकते हैं।
Management skills सीखिए, वो भी बिना MBA किये।
Author: Ken Blanchard and Spencer Johnson.
दोस्तो, अगर आपको life में आगे बढ़ना है तो आपमें leadership की qualities होनी चाहियें। इसके साथ ही आपमें managerial skills भी होनी चाहियें।
क्युँकि कभी न कभी हमें लोगों के साथ काम करना पड़ता है। ऐसे में उन सब लोगों से काम निकलवाना मुश्किल हो सकता है। क्युँकि हर आदमी अलग तरीके से सोचता है।
इसके अलावा अगर आपकोकभी business या startup शुरू करना है तो भी आपको management की skills आवश्यक रूप से पता होनी चाहियें।
इस किताब (The One Minute Manager summary in Hindi ) को पढ़कर आप leadership और managerial skills दोनों सीख जायेंगे। और फिर अच्छे से लोगों को manage कर पायेंगे।
जिस से आपका हर project आसानी से सफल होगा। और company हमेशा profit में रहेगी।
The One Minute Manager
(Book summary in Hindi)
एक बार एक युवक अपनी company शुरू करना चाहता था। उसे लगा कि सबसे पहले उसे management की skills सीखनी चाहियें।
लेकिन उसे पास MBA करने का time नहीं था। इसलिए उसने सोचा की कुछ अच्छे managers को ढूँढता हूँ और उनसे पूछ लेता हूँ कि अच्छा manager कैसे बना जाता है। इस से उसका time और money दोनों बच जायेंगे।
यही सोचकर वह बड़ी -बड़ी companies में managers से मिलने जाता है। लेकिन बहुत जल्दी वो frustrate हो जाता है।
क्युँकि सारे managers सिर्फ MBA में रटे हुई बोरिंग concepts की ही बातें कर रहे थे। और वह युवक उनसे कुछ भी सीख नहीं पा रहा था।
बहुत से managers से मिलने के बाद उसे लगा कि उन सब manager को दो category में रखा जा सकता है :
1 Autocratic
इस तरह के manager कंपनी के profit के लिए काम करते हैं। वे कंपनी के लोगों के बारे में नहीं सोचते। वे हर हाल में project को पूरा करना चाहते हैं। वे लोगों के convenience पर ध्यान नहीं देते।
ऐसे manager को employees पसंद नहीं करते।
2 Democratic
ऐसे manager कंपनी के लोगों का हित पहले देखते हैं। इसलिए employees उन्हें पसंद करते हैं। लेकिन ऐसे manager कंपनी को उचित results नहीं दे पाते।
इसलिए इन दोनों ही category के manager अच्छे नहीं कहे जा सकते।
इसके बाद वह युवक परेशान होकर वापस घर आ जाता है। उसे लगता है सब manager ऐसे ही होते हैं। कोई अच्छा manager होता ही नहीं है।
लेकिन एक दिन उसे एक manager के बारे में पता चलता है। जो पास ही रहता था। सब लोग उसकी तारीफ कर रहे थे। और कह रहे थे कि वह सबसे effective manager है। लोग उसे पसंद तो करते ही थे इसके साथ ही वह कंपनी को profit भी कमा कर देता था।
यह सब सुनकर वह युवक उस manager से मिलने जाता है। वह फ़ोन पर उस से appointment लेता है। और manager उसे एकदम से time दे देता है।
इस से युवक को कुछ शक सा हो जाता है। वह सोचता है कि अगर वह इतना अच्छा manager है
तो उसे तो बहुत busy होना चाहिए था। उसने इतनी आसानी से appointment कैसे दे दी। लेकिन फिर भी वह manager से मिलने चला जाता है।
जब वह manager से मिलता है तो उस से भी वही question पूछता है जो वह दूसरों से पूछता था।
वह पूछता है – आप किस तरह के manager हैं ?
इसके जबाब में manager कहता है – वह one minute manager है।
यह जबाब सुनकर युवक थोड़ा हैरान हो जाता है। क्युँकि आज तक उसने जितने भी managers से यह सवाल पूछा था तो उन्होंने बड़ी -बड़ी बातें की थीं। अपनी qualifications आदि बताई थीं।
युवक ने manager से कहा कि वह उनका मतलब नहीं समझा। इस पर manager ने हँसते हुए कहा कि इसका मतलब है कि उसे दूसरों से काम निकलवाने में बहुत कम समय लगता है।
युवक अब भी समझ नहीं पाया था। यह देखकर manager ने कहा कि अगर आपको सच में जानना है कि मैं कैसा manager हूँ तो वह उसके तीन team members से मिले। वे उसे सब बता देंगे।
इसके बाद manager तीन लोगों के नाम बताता है – Trenell, Levy and Mrs. Brown और युवक से कहता है कि उनसे बात करे। युवक manager का धन्यवाद करके उन तीनों से मिलने चला जाता है।
I – Mr. Trenell
(The One Minute Manager summary in Hindi)
सबसे पहले युवक Mr. Trenell से मिलता है। वे बताते हैं कि one minute manager का concept सच में बहुत अच्छा है। और अगर उसे efficient manager बनना है तो उसे 3 secrets जानने चाहिए।
फिर वे उसे अपना पहला secret बताते हैं। जो था – one minute goal setting
Trenell कहते हैं कि किसी भी manager को अपना goal जल्दी बनाना आना चाहिए। इसके लिए ये steps follow करने चाहियें –
1. सबसे पहले एक common goal बनायें। क्युँकि हर आदमी अलग तरीके से सोचता है। इसलिए manager को एक common goal सबको देना चाहिए। ताकि सबको clear रहे कि उन्हें करना क्या है।
2. फिर सब employees को अपने goals पेपर पर लिखने चाहिए। ताकि उन्हें वह clear हो जाये और याद भी रहे।
3. लिखे हुए goals को desk पर ही रखें और दिन में बार – बार देखते रहें। इस से छोटी -छोटी बातों की वजह से major goal से ध्यान नहीं भटकेगा।
4. बीच -बीच में देखते रहें कि वे अपने goal पर कहाँ तक पहुचें हैं। अगर धीरे चल रहे हों तो speed को fast करने की जरुरत होगी।
5. बीच -बीच में दूसरों से feedback लेते रहें और goal की तरफ बढ़ें। तो यहीं हैं one minute goal setting के 5 points ।
इन सबमें एक minute से ज्यादा टाइम नहीं लगता है। लेकिन productivity बहुत बढ़ जाती है। लेकिन जो लोग goal ही नहीं बनाते, न उन्हें लिखते हैं, न revise करते हैं वे हमेशा confused रहते हैं। और project ठीक से नहीं चलते।
यह सब जानकर युवक काफी प्रभावित हो जाता है। क्युँकि पहले कभी ये बातें किसी ने उसे नहीं बताई थीं।
फिर वह Trenell से पूछता है कि बाकी दोनों secrets क्या हैं। इस पर Trenell युवक से कहता है कि दूसरा secret जानने के लिए वह Mr. Levy से मिले।
2- Mr. Levy
इसके बाद युवक Mr. Levy से मिलने जाता है और उनसे दूसरा secret पूछता है। Mr. Levy कहते हैं कि एक successful manager का दूसरा secret है – One minute praising.
जिसका मतलब है employee के काम की तारीफ करना। लेकिन यह कैसे करना है, इसके लिए वे निम्न points बताते हैं :
1. अपने employees को बोलें कि वे उन्हें सच्चा feedback देंगे। इस से वे पहले ही positive या negative के लिए तैयार रहेंगे। और बाद में उन्हें किसी negative बात का बुरा नहीं लगेगा।
2. अगर कोई भी अच्छा काम करता है तो उसी समय उसकी तारीफ करें। हम लोग हमेशा दूसरों की गलतियां एकदम point out कर देते हैं। लेकिन खूबियों को नजरअंदाज कर देते हैं।
तारीफ करने से employees को motivation मिलती है। फिर वे हर काम को उतना ही अच्छा कर के देंगे। और तारीफ करने में 1 minute से भी कम समय लगता है।
3. कभी भी रटे – रटाय compliment न दें। वो fake ही लगेंगे । इसके वजाय specifically बतायें कि उस employee ने क्या अच्छा काम किया है। इस से उसे evidence मिल जायेगा कि सच में ही उसने कुछ अच्छा किया है और आप उसकी झूठी तारीफ नहीं कर रहे।
4. उन्हें बतायें कि उनका यह काम कंपनी के लिए कितना जरुरी सिद्ध होगा।
5. इसके बाद थोड़ी देर चुप रहें। ताकि सामने वाला अच्छा feel कर सके।
6. इसके बाद उन्हें बाकी काम भी ऐसे ही करने के लिए encourage करें ।
यह सब सुनने के बाद युवक ने Mr. Levy से तीसरा secret जानना चाहा। इसके लिए उन्होंने युवक को Mrs Brown के पास भेज दिया।
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3- Mrs Brown
(The One Minute Manager summary in Hindi)
Mrs Brown ने युवक को तीसरा secret बताया। जो है – One minute reprimand.
मतलब लोगों को उनकी गलती बताना। इसके लिए यह steps अपनायें :
1. जैसे ही कोई गल्ती करे उसे उस बारे में उसी समय बता दो। ऐसा न हो कि उसकी गलतियाँ बढ़ जाएँ और एक दिन आप उस पर गुस्से से फट पड़ें।
2. लोगों को उनकी specific गलती बताएँ। उन्हें confusion में न डालें। ऐसे वाक्य भी न बोलें – तुमसे कोई भी काम ठीक से नहीं होता आदि। हो सकता है कि बाकी काम उस आदमी ने ठीक किया हो लेकिन उसमें 2 या 3 ही गलतियाँ हों। तो आप सिर्फ उन गलतियों के बारे में ही बात करें।
3. उन्हें बताएँ कि इस गलती से कम्पनी को क्या नुक्सान हुआ या हो सकता है। और आपको कैसा feel हुआ।
4. थोड़ी देर चुप रहें। ताकि उन्हें अपनी गलती का एहसास हो जाये।
5. इसके बाद उनसे हाथ मिलायें और बोलें कि आप उनकी बहुत value करते हो। और आपके against नहीं हो।
6. उन्हें याद दिलाओ कि उन्होंने past में बहुत अच्छे काम किये हैं।
7. उनसे बोलो कि आप उन्हें हमेशा appreciate करते हो लेकिन इस बार उनकी यह performance आपको पसंद नहीं आई।
8. जैसे ही आपने उनकी गलती के बारे में बात कर दी तो उस chapter को close कर दें। कभी भी उस topic को drag न करें। उस आदमी की दूसरों से बुराई आदि न करें। क्युँकि गलती सब से हो जाती है।
इसके बाद इन तीनों secrets के बारे में जानकर वह युवक खुश होकर घर चला गया। आगे चलकर उसने यह सारे principles इस्तेमाल किये और एक बहुत ही effective manager बन गया।
वह हमेशा company का profit में लेकर आता था। और कम्पनी के सब लोग उसे पसंद करने के साथ -साथ
उसकी बहुत इज्जत भी करते थे ।
सबसे बड़ा Secret : अब युवक को यह भी समझ आ गया था कि One Minute Manager की कामयाबी
का secret क्या था। उसने युवक को केवल एक मिनट का ही टाइम दिया था।
उसने उसे घंटो लम्बे प्रवचन भी नहीं दिए। इसके बदले तीन लोगों से मिलवा दिया।
इससे युवक को ज्ञान भी मिल गया और One minute manager ने अपना time भी waste नहीं किया। इस time को बचाकर उसने कोई और important काम कर लिया होगा जो सच में company के लिए जरुरी
था।
समाप्त।
तो दोस्तों, यही है इस किताब के 3 secrets जिन्हे जानका आप भी एक अच्छे manager बन सकते हो।
और अपने लोगों से अच्छा काम ले सकते हो।
इस से आपकी संस्था या कंपनी को profit तो होगा ही, इसके साथ -साथ सब employees आपकी इज्जत भी करेंगे।
कृपया comment करके बतायें कि यह summary – The One Minute Manager summary in Hindi आपको कैसी लगी। साथ ही इस पोस्ट को share भी कर दें।
धन्यवाद।
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